سلام. این صفحه، توافقنامهی بین شما و «گوینده شو» است. سعی کردهایم بهجای زبان پیچیدهی حقوقی، ساده و روشن بنویسیم که چه چیزی به شما میدهیم و از شما چه انتظاری داریم. لطفاً پیش از خرید یک بار بخوانیدش.
استفاده از وبسایت goyandesho.com، ثبتنام، یا خرید هر یک از دورهها و خدمات، بهمعنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. معرفی فروشنده
| نام کسبوکار | گوینده شو |
|---|---|
| حوزهی فعالیت | آموزش گویندگی، فن بیان و دوبله — و ارائهی خدمات استودیویی نریشن |
| نشانی | تهران، اتوبان رئیسی، کیانشهر، خیابان قاضیزاده شمالی، کوچه یازدهم، پلاک ۲ |
| کد پستی | 1851793561 |
| پست الکترونیک | info@goyandesho.com |
| تلفن و واتساپ پشتیبانی | [شماره موبایل خود را اینجا بنویسید] |
| ساعات پاسخگویی | شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ |
۲. تعریف واژهها
- صداآموز: شخصی که یکی از دورههای آموزشی گوینده شو را خریداری میکند.
- کارفرما: شخص حقیقی یا حقوقی که سفارش پروژهی استودیویی (نریشن، تیزر، آنونس تلفنی و…) ثبت میکند.
- دوره: مجموعهی ویدیوهای آموزشی و فایلهای پیوست که پس از خرید در اختیار صداآموز قرار میگیرد.
- لایسنس: کلید اختصاصی و غیرقابلانتقالی که دسترسی شما به ویدیوهای دوره را باز میکند.
- اسپات پلیر: نرمافزار پخش اختصاصی که ویدیوهای دوره فقط داخل آن قابل تماشا هستند.
۳. حساب کاربری
برای خرید دوره باید یک حساب کاربری بسازید. این حساب، خانهی دائمی خرید شماست: هر وقت بخواهید کلید لایسنس، لینک دانلود پلیر یا فاکتور خریدتان را ببینید، از بخش «حساب کاربری من» در دسترستان است.
شماره موبایلتان را با دقت وارد کنید.
لایسنس دوره روی شماره موبایلی که هنگام خرید ثبت میکنید ساخته میشود و همان شماره بهعنوان واترمارک روی تصویر ویدیوها نمایش داده میشود. پس از ساخته شدن لایسنس، این اطلاعات دیگر قابل تغییر نیست. اگر شماره را اشتباه وارد کنید، ساخت لایسنس جدید هزینهی جداگانه دارد.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور با خود شماست. اگر گمان کردید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، فوراً به ما اطلاع دهید.
۴. قیمتها و پرداخت
- همهی قیمتها به تومان و شامل تمام هزینههاست. هزینهی پنهانی وجود ندارد.
- پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی معتبر روی سایت انجام میشود. گوینده شو هرگز از شما نمیخواهد وجهی را بهصورت کارتبهکارت واریز کنید. اگر کسی به نام ما چنین درخواستی کرد، به ما خبر دهید.
- سفارش شما زمانی قطعی است که پرداخت با موفقیت انجام شود و وضعیت سفارش در حساب کاربریتان تغییر کند.
- اگر مبلغی از حسابتان کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، نگران نباشید: این مبلغ طبق قوانین شبکهی بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت بهصورت خودکار به حسابتان برمیگردد. اگر برنگشت، با شمارهی پیگیری تراکنش با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
قیمت دورههای در حال پیشفروش
بعضی از دورههای ما در مرحلهی پیشفروش هستند. یعنی بخشی از محتوا آماده است و بقیه در حال ضبط و تدوین است.
قیمتی که الان میبینید، قیمت پیشفروش است — یعنی پایینترین قیمتی که آن دوره در تمام عمرش خواهد داشت. پس از تکمیل دوره، قیمت افزایش پیدا میکند؛ اما شما هرچه بعداً به دوره اضافه شود را بدون پرداخت هیچ مبلغ اضافهای دریافت میکنید.
زمان تقریبی تکمیل هر دوره در صفحهی همان دوره اعلام شده است. ما تلاش میکنیم زودتر از موعد تحویل دهیم، اما چون کیفیت برایمان از سرعت مهمتر است، ممکن است در مواردی این زمان کمی جابهجا شود. در این صورت از طریق پیامک و ایمیل به شما اطلاع میدهیم.
۵. نحوهی تحویل دوره
دورههای گوینده شو از طریق اسپات پلیر تحویل داده میشوند. بلافاصله پس از پرداخت موفق، این موارد هم در صفحهی رسید سفارش نمایش داده میشود و هم به ایمیل شما ارسال میگردد:
- کلید لایسنس اختصاصی شما
- لینک دانلود نرمافزار اسپات پلیر برای ویندوز، اندروید، مک و iOS
- لینک دانلود فایلهای دوره
کافی است پلیر را نصب کنید، کلید لایسنس را وارد کنید و دوره برایتان باز میشود.
نکاتی که بهتر است از قبل بدانید
- ویدیوها فقط داخل نرمافزار اسپات پلیر پخش میشوند و در قالب فایل خام قابل استفاده نیستند.
- هر لایسنس روی ۲ دستگاه فعال میشود: یک کامپیوتر (ویندوز یا مک) و یک موبایل (اندروید یا iOS). در هر سیستمعامل فقط یک بار قابل فعالسازی است؛ یعنی نمیتوانید هر دو دستگاه را ویندوز یا هر دو را اندروید انتخاب کنید.
- این محدودیت برای این است که دوره کپی و بازفروش نشود — نه برای محدود کردن شما. اگر گوشیتان عوض شد یا لپتاپتان سوخت، فقط به پشتیبانی پیام بدهید؛ دستگاه قبلی را برایتان آزاد میکنیم. این کار رایگان است و محدودیت تعداد ندارد.
- شماره موبایل شما بهصورت واترمارک روی ویدیوها نمایش داده میشود.
- دسترسی شما به دوره محدودیت زمانی ندارد؛ یک بار میخرید و برای همیشه مال شماست.
۶. حق استفاده و مالکیت محتوا
تمام محتوای دورهها — ویدیو، صدا، متن، تمرینها، کارتها و فایلهای پیوست — متعلق به گوینده شو است و حق نشر آن محفوظ است.
با خرید دوره، شما حق استفادهی شخصی و غیرقابلانتقال پیدا میکنید. یعنی:
| مجاز است ✅ | مجاز نیست ❌ |
|---|---|
|
تماشا و تمرین شخصی، به هر تعداد دفعه استفاده از آموختهها در کار و پروژههای واقعی خودتان معرفی دوره به دیگران |
در اختیار گذاشتن کلید لایسنس به شخص دیگر ضبط صفحه، انتشار یا فروش بخشی از محتوا تدریس محتوای دوره به نام خودتان هرگونه تلاش برای خارج کردن فایلها از پلیر |
در صورت مشاهدهی هر یک از موارد ستون سمت چپ، لایسنس شما بدون بازگشت وجه غیرفعال میشود و گوینده شو حق پیگیری قانونی موضوع را برای خود محفوظ میداند. واترمارک روی ویدیوها امکان شناسایی منبع نشر را فراهم میکند.
۷. پشتیبانی آموزشی
- مدت و نوع پشتیبانی هر دوره در صفحهی همان دوره نوشته شده است. برای مثال، دورهی جامع گویندگی شامل ۶۰ روز پشتیبانی از تاریخ خرید است.
- پشتیبانی یعنی: پاسخ به سوالات آموزشی شما و بررسی و بازخورد روی تمرینهای ارسالیتان.
- راههای ارتباط: بخش پشتیبانی صفحهی تماس با ما، ایمیل، و واتساپ.
- پاسخگویی در ساعات کاری (شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸) و معمولاً ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری انجام میشود.
- پشتیبانی فنی (مشکل در نصب پلیر، فعالسازی لایسنس، تعویض دستگاه) محدودیت زمانی ندارد و همیشه در خدمتتان هستیم.
۸. سفارش پروژههای استودیویی
علاوه بر دورهها، گوینده شو خدمات گویندگی و نریشن هم ارائه میدهد. شرایط این بخش با دورهها متفاوت است:
- پیش از شروع کار، محدودهی سفارش بهصورت مکتوب مشخص میشود: متن و مدتزمان تقریبی، تعداد نسخههای جایگزین، تعداد بازبینی رایگان، محل و مدت استفاده از فایل، و زمان تحویل.
- مبلغ و زمان تحویل بر اساس همین محدوده تعیین میشود. هر تغییری در متن یا کاربرد پس از توافق، سفارش جدید محسوب میشود.
- بازبینی: اصلاح مواردی مثل اشتباه در تلفظ، پرش کلمه یا مشکل فنی صدا، رایگان و بدون محدودیت است. تغییر متن یا تغییر سلیقهای لحن، در چارچوب تعداد بازبینیهای توافقشده انجام میشود.
- حق استفاده: حق بهرهبرداری از فایل صوتی در همان محدودهای که توافق شده به کارفرما منتقل میشود. استفاده در رسانه یا بازهی زمانی دیگر، نیازمند توافق جدید است.
- گوینده شو میتواند بخش کوتاهی از کار انجامشده را بهعنوان نمونهکار در سایت و شبکههای اجتماعی خود منتشر کند — مگر آنکه کارفرما پیش از شروع کار، کتباً مخالفت خود را اعلام کند.
- پس از شروع ضبط، سفارش قابل لغو نیست. جزئیات در برگهی شرایط بازگشت وجه آمده است.
۹. آنچه قول میدهیم و آنچه قول نمیدهیم
ترجیح میدهیم صادق باشیم تا خوشآیند:
قول میدهیم: محتوایی کامل، بهروز و کاربردی؛ پشتیبانی واقعی و انسانی در بازهی اعلامشده؛ و اینکه اگر صدای شما به کیفیت لازم برسد، با اجازهی خودتان در بخش «نمونه صداها»ی سایت معرفی شوید.
قول نمیدهیم: هیچ درآمد مشخص، هیچ استخدام، و هیچ تضمین ورود به بازار کار. گویندگی مهارتی است که نتیجهاش به تمرین شما، جنس صدای شما و سلیقهی کارفرما بستگی دارد. هر کسی که در این حوزه به شما «تضمین شغل» بدهد، صادق نیست.
۱۰. بازگشت وجه
شرایط انصراف و بازگشت وجه بهصورت کامل و جداگانه در برگهی شرایط بازگشت وجه توضیح داده شده و بخش جداییناپذیر همین قوانین است.
۱۱. حریم خصوصی
نحوهی جمعآوری و نگهداری اطلاعات شما در برگهی حریم خصوصی شرح داده شده است.
۱۲. تغییر قوانین
ممکن است این قوانین در آینده بهروزرسانی شوند. تاریخ آخرین ویرایش همیشه در پایین همین صفحه درج میشود. تغییرات، شرایط خریدهای قبلی شما را تحت تأثیر قرار نمیدهد؛ هر خرید تابع نسخهای از قوانین است که در لحظهی خرید روی سایت منتشر بوده.
۱۳. قانون حاکم
این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله «قانون تجارت الکترونیکی» و «قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان» است.
اگر مشکلی پیش آمد، اول با ما حرف بزنید. تجربه نشان داده تقریباً همهچیز با یک گفتوگوی مستقیم حل میشود. اگر حل نشد، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح در شهر تهران خواهد بود.
آخرین بهروزرسانی: ۸ مرداد ۱۴۰۵