ما در گوینده شو فقط اطلاعاتی را از شما میگیریم که واقعاً برای انجام کارمان لازم است — نه یک قلم بیشتر. این صفحه با زبان ساده توضیح میدهد چه چیزی جمع میکنیم، چرا، و چه کسی به آن دسترسی دارد.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که خودتان به ما میدهید
| اطلاعات | کجا | چرا |
|---|---|---|
| نام و نام خانوادگی | ثبتنام و خرید | صدور فاکتور و ساخت لایسنس |
| شماره موبایل | ثبتنام و خرید | ورود به سایت، اطلاعرسانی سفارش، و ساخت واترمارک لایسنس |
| نشانی ایمیل | ثبتنام و خرید | ارسال کلید لایسنس، رسید سفارش و اطلاعرسانی بهروزرسانی دوره |
| شماره شبا | فقط هنگام درخواست بازگشت وجه | واریز مبلغ |
| متن پیامها و فایلهای ارسالی | فرمهای تماس و پشتیبانی | پاسخگویی و بررسی تمرینها |
اطلاعاتی که بهصورت خودکار ثبت میشود
- نشانی IP، نوع مرورگر و سیستمعامل
- صفحاتی که بازدید کردهاید و مدتزمان حضورتان
- تاریخچهی سفارشها و وضعیت پرداخت
- میزان مشاهدهی دوره — این اطلاعات را پنل اسپات پلیر ثبت میکند و مبنای اجرای شرایط بازگشت وجه است
چیزی که هرگز جمع نمیکنیم: اطلاعات کارت بانکی شما. شماره کارت، رمز دوم و CVV2 را فقط در صفحهی امن بانک وارد میکنید و هیچگاه وارد سایت گوینده شو نمیشوند و در سرورهای ما ذخیره نمیگردند. ما فقط نتیجهی تراکنش (موفق یا ناموفق) و کد رهگیری آن را دریافت میکنیم.
۲. اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و در اختیار هیچ شرکت تبلیغاتی قرار نمیدهیم. فقط با سرویسهایی که برای کار کردن سایت ضروریاند و فقط به اندازهی نیاز، در ارتباطیم:
| سرویس | چه چیزی دریافت میکند |
|---|---|
| درگاه پرداخت بانکی | مبلغ، شماره سفارش و اطلاعات لازم برای انجام تراکنش |
| اسپات پلیر (spotplayer.ir) | نام و شماره موبایل شما، برای ساخت لایسنس و واترمارک |
| سرویس پیامک | شماره موبایل، برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی سفارش |
| سرویس ایمیل و میزبانی وب | نشانی ایمیل و محتوای پیامهای سیستمی |
| Google Analytics | آمار بازدید بهصورت ناشناس و تجمیعی، بدون نام و شماره |
در یک حالت دیگر هم ممکن است اطلاعاتی ارائه شود: درخواست رسمی و قانونی مراجع قضایی.
۳. دربارهی واترمارک — صادقانه
ترجیح میدهیم این موضوع را خودمان و شفاف بگوییم تا بعداً غافلگیر نشوید:
روی ویدیوهای دوره، شماره موبایل شما بهصورت واترمارک نمایش داده میشود. هدف از این کار فقط و فقط یک چیز است: اگر روزی محتوای دورهای بهصورت غیرقانونی منتشر شود، مشخص باشد از کدام لایسنس بیرون رفته. تا وقتی شما دوره را با کسی به اشتراک نگذارید، این واترمارک هیچ کاربرد دیگری ندارد و هیچ اطلاعاتی از شما جایی ثبت یا منتشر نمیشود.
۴. کوکیها
سایت ما از کوکی استفاده میکند. کوکی فایل کوچکی است که در مرورگر شما ذخیره میشود:
- کوکیهای ضروری: برای نگهداشتن سبد خرید و باقی ماندن شما در حساب کاربری. بدون اینها سایت کار نمیکند.
- کوکیهای آماری: برای فهمیدن اینکه کدام صفحهها بیشتر دیده میشوند و کجای سایت گیجکننده است.
میتوانید از تنظیمات مرورگرتان کوکیها را حذف یا محدود کنید؛ در این صورت ممکن است ورود به حساب کاربری و فرآیند خرید مختل شود.
۵. نگهداری و امنیت اطلاعات
- ارتباط شما با سایت از طریق پروتکل امن SSL رمزگذاری میشود.
- دسترسی به پنل مدیریت محدود و محافظتشده است.
- از اطلاعات سایت بهصورت منظم نسخهی پشتیبان تهیه میشود.
- اطلاعات حساب کاربری و سوابق خرید شما تا زمانی که حسابتان فعال است نگهداری میشود — چون دسترسی شما به دوره دائمی است و این سوابق برای پشتیبانی از خودتان لازم است.
- سوابق مالی و فاکتورها طبق الزامات قانونی نگهداری میشوند.
هیچ سیستمی در دنیا صددرصد نفوذناپذیر نیست. ما همهی اقدامات متعارف را انجام میدهیم، اما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم — و ترجیح میدهیم این را بگوییم تا ادعای غیرواقعی بکنیم.
۶. حقوق شما
هر زمان که بخواهید میتوانید:
- بخواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید (از بخش «حساب کاربری من» یا با پیام به ما)
- از دریافت پیامک و ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهید — این کار روی پیامهای ضروری مربوط به سفارش و دورهتان تأثیری ندارد
- درخواست حذف حساب کاربریتان را بدهید
یک نکته دربارهی حذف حساب: اگر حسابتان حذف شود، دسترسیتان به کلید لایسنس و سوابق خرید هم از بین میرود و دیگر قابل بازیابی نیست. سوابق مالی مربوط به فاکتورها هم بهدلیل الزام قانونی حذف نمیشوند. پیش از ثبت این درخواست، حتماً یک بار با ما مشورت کنید.
۷. لینک به سایتهای دیگر
در سایت ما ممکن است به سایتها یا شبکههای اجتماعی دیگری لینک داده شود. سیاست حریم خصوصی آنها به خودشان مربوط است و ما مسئولیتی در قبال آن نداریم.
۸. کاربران زیر ۱۸ سال
خدمات ما برای عموم قابل استفاده است، اما خرید و ثبت سفارش باید توسط افراد بالای ۱۸ سال یا با اجازه و نظارت والدین انجام شود.
۹. تغییرات این صفحه
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهی جدید روی همین صفحه منتشر و تاریخ بهروزرسانی اصلاح میشود.
۱۰. تماس با ما
اگر دربارهی اطلاعاتتان سوال یا نگرانی دارید، بپرسید:
- ایمیل: info@goyandesho.com
- تلفن و واتساپ: [۰۹۳۶۴۹۴۸۰۰۰]
- نشانی: تهران، اتوبان رئیسی، کیانشهر، خیابان قاضیزاده شمالی، کوچه یازدهم، پلاک ۲ — کد پستی ۱۸۵۱۷۹۳۵۶۱
- فرم تماس با ما
آخرین بهروزرسانی: ۸ مرداد ۱۴۰۵